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Magazine de peluquería y barbería

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5 consejos para vender más Retail en tu salón de peluquería Trucos y consejos

5 consejos para vender más Retail en tu salón de peluquería

Lo más importante que debes saber, es que los clientes a la hora de consumir productos para el cuidado capilar o estético, confían en profesionales. Es decir, en ti.

Por tanto tienes que sacar provecho de este plus que tienes como profesional y ofrecer a tus clientes la posibilidad de adquirir los productos que estas utilizando en tu salón, para que se lo pueda aplicar por si mismo en casa, dejando claro que son productos profesionales que no podrá encontrar en ningún supermercado o tienda de cosméticos.

 

  1. Contacto directo con el cliente

La pregunta que debes hacerte cada vez que entre un cliente a tu salón, es la siguiente: ¿Cómo puedo hacerlo feliz? Para responder a eso, debes conocer sus necesidades, inquietudes, su estilo… Presta atención a todo lo que comparta contigo para a continuación poder ofrecerle lo mejor. Tanto en productos profesionales como tratamientos capilares. Para tu cliente, eres su médico capilar, y todas las soluciones que le ofrezcas las tendrá muy en cuenta.

  1. Explícate como un libro abierto

Explica detalladamente qué productos estás utilizando con tu cliente, aunque no te pregunte. El champú, el acondicionador… por qué esos productos y no otros. Generarás así un interés regresivo en tu cliente, que confiará en esos productos y no otros que le puedan aplicar en otro salón pero que nadie le explica por qué.

  1. Conoce tus productos al detalle

Para poder tratar con unos productos profesionales y poder explicarle al cliente por qué ese producto y no otro, debes informarte bien de lo que ofreces y por supuesto de lo que vendes. Debes generar seguridad en el cliente y cierta agilidad a la hora de responder dudas sobre los productos: con qué frecuencia se utilizan, cómo se aplica… El cliente debe tener cubiertas todas sus dudas y tener claros todos los beneficios del producto. Sólo así, podrá comprar el producto una vez que lo haya probado en tu salón.

  1. Muestra, no cuentes

Como diría Goyo Jiménez: ‘no lo cuento, lo hago’.  Muestra el producto al cliente, que lo tenga en sus manos y pueda estudiarlo por si mismo. Ya sea un producto para el cabello o unas tenacillas. El cliente tiene que familiarizarse con el producto, sólo así podrá surgir cierto interés y confianza para su posterior compra.

  1. ¡Promo, promo!

Ofrece promociones llamativas a tus clientes, no sólo en descuentos, 2x1 o promociones por RRSS, sino también dando valor de marca. ¿Cómo?, ofreciendo la posibilidad al cliente de pertenecer o poder ayudar a una buena causa si compra el producto. Por ejemplo: ‘el 20% de lo recaudado en este salón, irá destinado a la Asociación…” o “en este salón no tiramos pelos, los donamos..’. El cliente adora el sentirse parte de una buena causa social.

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